En particular, en el Marketing Digital, el lead se trata de un cliente potencial de tu marca que demostró interés en consumir tu producto o servicio. Un usuario se transforma en lead cuando deja sus datos personales en el sitio web de la empresa para recibir una oferta (material valioso) o se suscribe al Boletín Informativo (newsletter).En el marketing digital, el lead se trata de un prospecto, un cliente potencial de tu marca que demostró interés en consumir tu producto o servicio. Luego, el lead pasa a formar parte del pipeline del negocio y es trabajado por los equipos de marketing y ventas en esfuerzos conjuntos para lograr el cierre de las tratativas. Así, el lead se ha convertido en sinónimo de cualquier visitante que brinde sus datos de contacto a cambio de algún tipo de contenido. También se puede definir el lead como alguien que se pone en contacto con tu empresa en busca de más información sobre tu producto o servicio. En resumen, un lead es un usuario que está al alcance de la empresa, independientemente del canal digital al que está conectado.

La definición de lead también abarca los términos “MQL” (Marketing Qualified Lead) y “SQL” (Sales Qualified Lead), que representan los usuarios más compatibles con el perfil del cliente ideal de la empresa...

Captar leads es fundamental para el éxito de la empresa -entiendase empresa desde la perspectiva de emprendimiento- especialmente cuando consideramos las bajas tasas de conversión para servicios digitales. A continuación, puedes ver en la imagen el exacto momento en que alguien se convierte en un lead en el concepto de inbound marketing.

Ciclo de ventas en el Marketing Digital

Fíjate que, al inicio del ciclo de ventas, todos los usuarios son extraños (strangers). Se puede decir que, en este momento, ellos están más distantes de, efectivamente, convertirse en clientes. Para estas personas, lo ideal es producir contenidos de tope del embudo, responsables por atraer (attract) usuarios por medio de artículos cuyos temas son amplios y alcanzan una gran cantidad de internautas. En otras palabras, es la carnada que traerá un nuevo visitante (visitor) a tu blog o sitio web.

Es en esta etapa del embudo que se produce más contenido. Para captar al visitante, es necesario incluir un call-to-action (llamada para la acción), estimulándolo a interactuar con tu marca y, luego, convertirse en lead.

Generalmente, en esta etapa, el formato del contenido se alterna bastante. Puedes utilizar formatos como:

• Textos escritos.
• Videos.
• Webinars.
• Infografías.
• ebooks.
• Fotografía
• Presentaciones.
• Tutoriales
• Videoconferencias

¡Listo! Ahora el visitante no solo autorizó la conversación, también solicitó que enviaras más informaciones interesantes sobre tu producto o servicio.

Es en esta etapa, debe ser producido contenido del medio del embudo.

Sin embargo, el trabajo apenas empezó, y a partir de ahora, comienza una nueva etapa: la aproximación (close). En este momento, el usuario es nutrido con contenido más especializado, estrechando la relación con la empresa.

Es una oportunidad fantástica para convertirse en autoridad sobre el tema y establecer una relación de confianza con el cliente potencial.

Esta es la etapa en la cual es producido el contenido de fondo del embudo. Esto significa que el lead y la empresa están a un paso de concretar el negocio.

El surgimiento de nuevos actores en el ecosistema radiofónico online requiere un análisis pormenorizado de cada uno de ellos para comprender las lógicas que los rigen. La radio entretiene, sin entretener.El podcast puede ser definido como un formato de distribución o como un formato de producción. En la primera acepción ingresan las cápsulas que distribuyen programas o columnas que forman parte, también, del aire de las radios tradicionales. En la segunda acepción, que incluye a la primera necesariamente, se hace referencia a una forma de producción (desprogramada, perdurable en el tiempo) que define unos contenidos atemporales, post y preproducidos en profundidad, pensados para Internet, especializados temáticamente y serializados en su producción. Se entenderá, entonces, al podcast como otra manera de producir y distribuir contenidos radiofónicos.

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Principales funcionalidades.

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Durante esta etapa, el formato del contenido tiende a ser diverso. Puedes utilizar textos, videos, webinars, infográficos, e-books, presentaciones en diapositivas, podcasts, tutoriales, clases en video, entro otras tácticas.

Si la estrategia es bien ejecutada, es posible transformar un lead en cliente (customer) – y, como sabemos, un cliente es la base de la sobrevivencia de una empresa.

¡Pero no pienses que la ejecución de la metodología termina acá!

En esta etapa, es necesario continuar produciendo contenido para encantar (delight) a los clientes y convertirlos en promotores (promotors) de la marca, o sea, defensores que tendrán la función de difundir buenas referencias sobre el negocio.